Transport rapid

Termeni și condiții

1. Prevederi generale

Termenii și condițiile se aplică la achiziționarea de produse online, de pe site-ul www.proerecta.ro , și stabilesc condițiile și specifică drepturile și obligațiile vânzătorului (distribuitorului) și ale cumpărătorului (clientului, consumatorului). Vânzător și operator al operațiunilor online este emarkest s.r.o, cu sediul în Praga, Republica Cehă, cod fiscal: CZ24272973, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul 24272973. Pentru informațiile de contact vă rugăm să consultați secțiunea Contact de pe site (această secțiune este parte din termenii și condițiile prezente).

Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:

  • OG nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor
  • OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
  • Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianţilor în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor
  • Legea 365/2002 privind comerțul electronic

2. Definiții

  • Contract de vânzare – orice contract în temeiul căruia vânzătorul transferă sau se angajează să transfere proprietatea asupra unor produse către consumator, iar consumatorul plătește sau se angajează să plătească prețul acestora.
  • Vânzătorul (distribuitorul) – o persoană, care în concordanță cu termenii și condițiile contractuale oferă produsul consumatorului. Este orice persoană fizică sau juridică, publică sau privată, care acționează în cadrul activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale în legătura cu contractele care intră sub incidenta OUG nr. 34/2014, precum și orice persoană care acționează în același scop, în numele său pe seama acesteia.
  • Consumator (cumpărătorul) – orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, care în concordanță cu termenii și condițiile contractuale, acţionează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale.
  • Distribuitor (operatorul economic din lanțul de distribuție) – o persoană fizică sau juridică, autorizată, care, în cadrul activității sale profesionale, în concordanță cu termenii și condițiile contractuale, fabrică, importă, transportă sau comercializează produse ori părți din acestea sau prestează servicii.
  • Încheierea contractului de vânzare – comanda facută de cumpărător este un act cu efecte juridice, sub condiția confirmării și acceptării comenzii de către vânzător. Din momentul acceptării comenzii de către vânzător și recepționării acceptării comenzii de către cumpărător, între părți este încheiat un contract generator de drepturi și obligații în sarcina ambelor părti, așa cum sunt definite ele în contract sau în termenii și condițiile prezente, care sunt parte integrantă din acest contract.
  • Termeni și condiții – înțelegerea contractuală dintre vânzător și cumpărător, în conformitate cu termenii și condițiile arătate în această secțiune. Cumpărătorul acceptă termenii în care este încheiat contractul la momentul transmiterii comenzii, comanda care generează efecte juridice de la momentul încheierii contractului de vânzare prin confirmarea și acceptarea comenzii de către vânzător. Cumpărătorul se obligă să ia la cunoștință prezentele condiții, condiții pe care se consideră ca le-a acceptat din momentul transmiterii comenzii către vânzător.
  • Dreptul de retragere – Aveţi dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fară a preciza motivele, în termen de 14 zile.
  1. Utilizarea site-ului

Conținutul acestui site este oferit în scop informativ și educativ. Anumite secțiuni ale site-ului sunt destinate unor categorii restrânse de utilizatori, inclusiv angajaților, clienților , precum și membriilor comunității medicale, dar și marelui public. Accesarea și utilizarea de către dumneavoastră a informațiilor incluse pe acest site sunt supuse prezentelor Condiții de utilizare. Accesarea și utilizarea acestui site echivalează cu acceptarea, fara limitări sau rezerve, a acestor Termeni și condiții.

  1. Continut

emarkest s.r.o va folosi toate mijloacele aflate în mod rezonabil la dispoziția sa pentru a asigura acuratețea și actualitatea informațiilor prezentate pe acest site, însă nu susține și nu garantează în niciun mod acuratețea, actualitatea sau caracterul exhaustiv al acestora. Sunteți de acord cu faptul că accesarea și utilizarea acestui site și a conținutului său sunt realizate pe riscul dumneavoastră. emarkest s.r.o nu acordă niciun fel de garanție, expresă sau implicită, inclusiv garanția de punere în vânzare în vederea utilizării în anumite scopuri. Nici emarkest s.r.o și nicio altă persoană sau entitate implicată în conceperea, realizarea sau găzduirea acestui site nu vor avea niciun fel de responsabilitate, de orice natură, pentru orice pagubă, inclusiv, fără limitare, daune directe, incidentale, indirecte, sau punitive, rezultate din accesul, utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a acestui site, sau din orice erori sau omisiuni regăsite în conținutul său. Această limitare include orice pagube suferite de echipamentele dumneavoastră informatice, inclusiv ca urmare a infectării cu viruși.

5. Comanda

Cumpărătorul poate efectua comenzi prin adăugarea produsului/produselor în coșul de cumpărături urmând apoi pașii în care va selecta modalitatea de plată și va introduce datele de contact și de livrare. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături în lipsa finalizării comenzii nu atrage după sine înregistratrarea unei comenzi și implicit nici rezervarea automată a produsului.

După finalizare, detaliile comenzii se pot verifica atât în atașamentul mesajului de confirmare cât și în secțiunea „istoric comenzi” din contul de utilizator de pe site-ul nostru.

Prin finalizarea comenzii cumpăratorul agrează că toate datele furnizate, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate.

  1. Dreptul de retragere

Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la data:

  • la care intrați dumneavoastră sau o terță persoană indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, în posesia fizică a produselor;
  • la care intraţi dumneavoastră sau o terță persoană indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, în posesia fizică a ultimului produs, în cazul în care ați comandat bunuri multiple Într-o singură comandă și acestea au fost livrate separat;
  • la care intrați dumneavoastră sau o terță persoană indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, în posesia fizică a ultimului lot sau a ultimei piese, în cazul unui contract privind livrarea unui produs constând din mai multe loturi sau părți.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie, de exemplu, un e-mail trimis la adresa indicată în secțiunea “Contact” a prezentului site-web, secțiune care face parte intergrantă din termenii și condițiile prezente.

Consumatorul are dreptul să se retragă din contract fără a da nici un motiv în termen de 14 zile calendaristice. În cazul în care, contractul de vânzare acoperă mai multe tipuri de bunuri și furnizarea acestora este împărțită în mai multe părți, cele 14 zile vor începe de la ultima parte livrată (ex. comandă împărțită).

Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Dacă vă retrageți, vom rambursa suma, fară întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare prin transfer bancar (cumpărătorul trebuie să precizeze un cont IBAN în RON, compus din 24 de caractere), în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-ați furnizat dovada că ați trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Va trebui să suportați costul direct al returnării produselor și sunteți responsabili doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor.

Produsul poate fi returnat numai dacă este în condiții perfecte, inclusiv ambalajul, adică să nu prezinte sub nici o formă semne de uzură sau consum, să fie nedesfăcut, respectiv sigilat.

Retragerea din contract, fără a preciza motivul nu este posibilă în situația în care produsul a fost parțial folosit. În situația în care produsul va fi început, deteriorat sau vizibil folosit, vânzătorul are dreptul să ceară contravaloarea pagubei.

În funcție de starea produsului returnat, se va decide dacă rambursarea poate fi acceptată.

7. Procesarea comenzilor

După înregistrarea comenzii, veți primi prin e-mail un răspuns de confirmare. Produsele sunt de regulă livrate în termen de 3-4 zile lucrătoare. Cu toate ca 98% din produse sunt tot timpul în stoc, în mod excepțional, termenul de livrare se poate prelungi (datorită volumului ridicat de muncă).

8. Livrare

Taxa de transport diferă în funcție de serviciul de curierat pe care îl alegeți: GLS – 18 lei; FAN Courier – 13 lei. Costul transportului este suportat de către cumpărător.

9. Modalități de plată

Plata se va efectua în numerar, la livrarea comenzii. După efectuarea plății la curier veți primi o chitanță ca și dovadă a plății.

10. Protecția datelor cu caracter personal

Te rugăm să parcurgi Politica de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care face parte din prezentul Document.

11. Drepturi de autor

Toate informațiile prezentate pe www.proerecta.ro  reprezintă proprietatea emarkest s.r.o.; folosirea acestor informații fără acordul emarkest s.r.o. se pedepsește conform legilor în vigoare. În cazul în care identificați materiale care intră sub incidența drepturilor de autor vă rugăm sa ne contactați la info@proerecta.ro.

  1. Informații medicale

Acest site poate conține informații de ordin general referitoare la diverse afecțiuni medicale și la tratamentul acestora. Asemenea informații sunt oferite strict cu titlu informativ și nu sunt menite a substitui sfaturile oferite de medici sau de alți profesioniști din domeniul medical. Nu folosiți informațiile oferite pe acest site în scopul diagnosticării unei probleme de sănătate sau a unei afecțiuni. Consultați întotdeauna medicul sau farmacistul în astfel de cazuri.

13. Clauze finale

Consumatorului i se poate solicita să completeze anumite formulare și/sau să încheie anumite contracte la momentul plasării comenzii. Contractele pot fi încheiate în limba română sau în altă limbă. Cumpărătorul poate modifica eventualele erori materiale, înainte de plasarea comenzii. Termenii și condițiile prezente permit cumpărătorului arhivarea și reproducerea acestora. Tarifele pentru comunicarea la distanță pentru plasarea comenzilor sunt tarifele normale practicate de operatorii acestor rețele.

Imaginile de pe website au caracter informativ.

Acest document de acord între parți a fost redactat în conformitate cu legislația aplicabilă pe teritoriul României.

Ne dorim întotdeauna o soluționare amiabilă a oricăror dispute. În calitate de consumator, aveți acum această opțiune. Autoritatea competentă în România este Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, http://www.anpc.ro/.

 

service

Efect imediat

service

Nu vă convine produsul? Returnați-l

service

Produs al Uniunii Europene

service

Ambalaj discret